Integrazione tra online e offline

Elettronica, new media, social network possono supportare il punto vendita? I comportamenti d’acquisto dimostrano che ormai l’integrazione fra nuovi e vecchi mezzi di comunicazione è avviata e destinata a rafforzarsi. Le statistiche ci dicono che il cliente naviga sul web ma poi corre in agenzia per avere conferme e garanzie. Quali sono, allora, le strade da percorrere per gestire le vendite sui nuovi canali di distribuzione valorizzando al contempo quelli tradizionali?

Intervento di:
Carmine Colella, Responsabile Canale Travel Groupalia
Simone Frigerio, direttore commerciale Gruppo Frigerio
Roberto Natali, direttore Rete Diretta Welcome Travel Group
Gennaro Guida, Ceo & managing director di Estensa Srl
Alberto Corona, Strategy Director hi-techmobi