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GIOVEDI' 6 OTTOBRE
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| 15.30 - 17.00 |
Agenzie di viaggi, quanto costa non cambiare
Thinking BOX - Pad B2
Presentazione del primo Rapporto Organico sul tema del cambiamento rivolto al retail del settore viaggi e turismo.
Interventi di:
Walter Oscar Mauri, presidente Shaker.
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Sabina Fornasari, responsabile marketing e comunicazione TTG Italia
Paola Tournour - Viron, giornalista e coordinatrice di TTG Lab
Raffaella Laezza, Architecture Italy
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Anna Balasso, Responsabile Comunicazione Esterna Colorcom Exhibition Solutions
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| VENERDI' 7 OTTOBRE |
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| 10.30 - 11.45 |
Agenzie di viaggi, quanto costa non cambiare
Thinking Box - Pad B2
Il media agenzia di viaggi di fronte al futuro: il quadro internazionale.
L'evoluzione del sistema di distribuzione del prodotto turistico nei principali mercati mondiali.
Interventi di:
- TTG ITALIA
- Walter Oscar Mauri, presidente Shaker
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- Massimo Tocchetti, presidente AIGO
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| 12.00 - 13.00 |
Insegne globalizzate: la colpa è dei network?
Thinking Box - Pad B2
La rivoluzione no-global è ormai avviata. Il consumatore mostra una certa ribellione nei confronti del punto vendita indifferenziato per insegna, arredi, approccio al cliente. Ma la mancanza di personalizzazione è un bene o un male?
Interventi di:
- Luca Caraffini, amministratore delegato Bravo net
- Mauro Ferraresi, responsabile network Gruppo Frigerio
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- Luca Battifora, direttore generale G40
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- Franco Gattinoni, presidente Gruppo Gattinoni
- Gian Paolo Vairo, amministratore delegato Welcome Travel Group
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- Aldo Perani, direttore Retail Bluvacanze
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| 15.00 - 16.30 |
Agenzie di viaggi, quanto costa non cambiare
Thinking Box - Pad B2
Il media agenzia di viaggi di fronte al futuro: il consumatore è cambiato. Le agenzie se ne sono accorte?
Un Forum sui nuovi comportamenti d'acquisto degli italiani e di come il punto vendita possa aiutare ad assecondarli. Soddisfacendoli e, soprattutto, fidelizzandoli.
Interventi di:
TTG ITALIA
- Walter Oscar Mauri, presidente Shaker
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- Domenico Fucigna, presidente TEA Trends Explorers Associated
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16.30 - 17.45
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Polisensorialità: come rafforzare l'esperienza d'acquisto del proprio cliente attraverso i sensi
Thinking Box - Pad B2
Sapori, profumi e colori al servizio dell'agenzia di viaggi. Nuove soluzioni per incrementare e rinnovare l'attività del punto vendita.
A cura di : Contesti Turistici
Interventi di:
Melania Cammisa, Paolo Matrisciano - docenti di Economia e Tecnica del Turismo
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| SABATO 8 OTTOBRE |
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| 10.00 - 11.00 |
Integrazione tra online e offline
Thinking Box - Pad B2
Dialogo interattivo col cliente. Come conciliare il punto vendita con le vendite sul web? Quali sono le strade da percorrere per gestire le vendite sui nuovi canali di distribuzione valorizzando al contempo quelli tradizionali?
Intervento di:
- Carmine Colella, Responsabile Canale Travel Groupalia
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- Simone Frigerio, direttore commerciale Gruppo Frigerio
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- Roberto Natali, direttore Rete Diretta Welcome Travel Group
- Gennaro Guida, Ceo & managing director di Estensa Srl
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- Alberto Corona, Strategy Director hi-techmobi
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11.00 - 12.30
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Agenzie di viaggi, quanto costa non cambiare
Thinking Box - Pad B2
Il media agenzia di viaggi di fronte al futuro: la rivoluzione nel punto vendita.
Non più negozio ma mezzo di comunicazione, che aggiunge emozione e crea ambienti e situazioni in grado di far leva sulla polisensorialità del cliente.
Interventi di:
- TTG ITALIA
- Gian Paolo Vairo, amministratore delegato Welcome Travel Group
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- Walter Oscar Mauri, presidente Shaker
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- Raffaella Laezza,Under Architecture
- Cristian Cataldo, CrossMedia Creative and MultiMedia Strategy - Eggers2.0 Let's do it together
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- Martina Galleri, Digital Art director - Eggers2.0 Let's do it together
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| 12.30 - 14.00 |
Seminario - workshop: "Re-Life: idee e strumenti per il recupero creativo degli arredi d'agenzia
Thinking Box - Pad B2
Un workshop pratico rivolto ai gestori delle agenzie di viaggi che desiderano migliorare con poche, semplici ma fondamentali mosse la percezione e la fruizione del proprio spazio di accoglienza.
Esempi concreti per dimostrare come a piccoli mutamenti di quantità possano corrispondere rapidi e sconvolgenti mutamenti di qualità.
Interventi di:
Chiara Dal Ben, Consulente e esperta di immagine
Paola Martinolich, Consulente e progettista di ambientazioni
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| 14.00 - 15.30 |
Agenzie di viaggi: come è difficile essere innovativi, quando il prodotto è standard
Thinking Box - Pad B2
Alla ricerca del prodotto flessibile; come il cambiamento dell'offerta può condizionare il cambiamento del punto vendita.
Interventi di:
- Marco Cisini, direttore generale Hotelplan
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- Leonardo Massa, Country Manager Mercato Italia MSC Crociere
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- Massimo Broccoli, Direttore Distribuzione Alpitour World
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- Alessandro Seghi, direttore marketing Bluvacanze/ Going TO
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- Angelo Cartelli,Direttore marketing e commerciale Eden Viaggi
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| 16-30 - 18.30 |
Travel Camp: l'innovazione del turismo parte dagli agenti di viaggio?
Thinking BOX - Pad B2
Per TravelCamp s'intende un tipo di incontro caratterizzato dalla mancanza di una scaletta prefissata di relatori e in cui non esiste un pubblico passivo.
I partecipanti all'evento sono invitati a partecipare in maniera attiva alle varie discussioni, per condividere pensieri ed idee.
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