Programma | TTG Incontri | La fiera internazionale B2B del turismo


GIOVEDI' 6 OTTOBRE	VENERDI' 7 OTTOBRE	SABATO 8 OTTOBRE


IL PROGRAMMA DELLA MANIFESTAZIONE

Giovedì 6 ottobre 2011

14.00	Apertura di TTG Incontri 2011 e inizio dei lavori
15.00	Taglio del nastro e inaugurazione ufficiale della 48° edizione di TTG Incontri Hall Sud
15.30 - 16.30	Convention Bureau Italia: al via il piano operativo Sala Ravezzi 1 - Hall Sud Conferenza Stampa a cura di Enit - Convention Bureau Italia
15.00 - 17.00	Club marketing: club e aggregazioni di prodotto come strategie di qualità e di branding Sala Cesarini - Hall Sud
15.00 - 16.00	Come creare valore attraverso i nomi: strategie di naming Sala Ice - Hall Sud
15.00 - 16.00	Marketing per non addetti: il marketing efficace per le strutture ricettive a gestione familiare Sala Gialla - Hall Sud
15.00 - 16.00	Turismo per tutti: pianificare e reperire le risorse per l’accessibilità nei Sistemi Turistici Locali Sala Magalotti - Hall Sud
16.00 - 18.00	Conferenza stampa della Regione Campania Sala Diotallevi 2 - Hall Sud
15.30 - 17.00	Agenzie di viaggi, quanto costa non cambiare Thinking BOX - Pad B2 Presentazione del primo Rapporto Organico TTG sul tema del cambiamento rivolto al retail del settore viaggi e turismo.
15.30 - 17.00	Sotto la notizia, niente? Istruzioni per portare il turismo in prima pagina Media Arena - Media Village L’atteggiamento schizofrenico dei media che passano dalla banale descrizione dei paradisi tropicali ai disagi estivi dei passeggeri – trattando della materia solo gli aspetti ludici oppure critici - non mette in luce il valore di un settore che contribuisce per il 12% al Pil nazionale. Ma qual è la strada per attirare l’attenzione dei giornalisti e trasformare il comparto in una fonte di notizie interessanti? In questo Forum, la promozione turistica raccontata dagli operatori dell'informazione, per fornire indicazioni strategiche mirate a una comunicazione più efficace. Un confronto tra comunicatori e operatori del turismo, per trovare nuove soluzioni di dialogo.
16.00 - 17.00	Turismo accessibile: come accogliere la clientela con disabilità? Sala Magalotti - Hall Sud
16.00 - 17.00	Sei più squalo o delfino? Istruzioni per competere con successo sul mercato tra crisi e concorrenti Sala Gialla - Hall Sud
16.00 - 17.00	E-Commerce: istruzioni per avvicinare il cliente Sala Ice - Hall Sud
17.00	L’importanza della pianificazione dell’offerta turistica per una comunicazione efficace: due esempi in Piemonte Media Arena - Media Village Interventi di: Stefano Mosca, Direttore Atl di Biella in collaborazione con il magazine TeN - Turismo e Natura
17:00 - 18:00	Il governo delle relazioni: chiave di sviluppo e competitività del sistema turistico Sala Diotallevi 1 - Hall sud Interventi di: Biagio Oppi, Claudio De Monte, Elena Salzano e Nicola Mattina A cura di: Ferpi
17.00 - 18.00	Il consulente di viaggi Travelgood Business center - Hall Sud A cura di Angelo Espinosa
18.30	Termine dei lavori

Venerdì 7 ottobre 2011

09.00	Inizio dei lavori
09.30 - 10.45	Iperconnesso ma distratto: come comunicare con il turista di oggi Media Arena - Media Village Infedele, bombardato da migliaia di proposte di ogni tipo e, quindi, forzatamente disattento, il turista è sempre più difficile da raggiungere e da coinvolgere. Un focus sulle attività promozionali e comunicative nel turismo oggi e un approfondimento sulle pratiche di domani per creare nuove occasioni di incontro e di dialogo con il viaggiatore.
10.00 - 12.00	Conoscere l'isola tropicale di Hainan - Cina Sala Girasole - Hall est A cura di Amministrazione di Hainan
10.00 - 11.00	Presentazione Le Reve House Adventures British Columbia & Alaska – un'esperienza di viaggio tra Ecoturismo, Safari e avventura Sala Diotallevi 2
10.00 - 11.00	Conferenza Stampa Alpitour: bilancio estivo e prospettive invernali Sala Diotallevi 1 A cura di Alpitour
10.00 - 18.00	Aussie specialist Sala Rossa - Hall Sud Workshop formativo sulla destinazione a cura di Tourism Australia
10.00 - 11.00	La cooperazione fra la Regione Sardegna e i Tour Operator italiani Sala Ravezzi 1 - Hall Sud A cura di Regione Sardegna
10.00 - 11.00	Piattaforme digitali, social media e blogging: l’e-commerce ad hoc per l’azienda Sala Gialla - Hall Sud
10.00 - 11.00	Relationship revenue: generare ritorno attraverso le relazioni SalaCesarini - Hall Sud
10.00 - 12.00	Il pricing dei viaggi questo sconosciuto: le regole per garantirsi rendimenti controllati SalaIce - Hall Sud
10.00 - 11.00	LDM: ovvero lavorare per destagionalizzare le strutture ricettive con un buon piano di marketing Sala Magalotti - Hall Sud
10.30 - 12.00	Agenzie di viaggi, quanto costa non cambiare Thinking Box - Pad B2 Il media agenzia di viaggi di fronte al futuro: il quadro internazionale. L'evoluzione del sistema di distribuzione del prodotto turistico nei principali mercati mondiali.
11.00 - 11.30	Gestione integrata dell'attività di T.O. un nuovo software a supporto: Kuo Vadis. Media Arena - Media Village A cura di Kreosoft
11.00 - 12.00	L’hotel del futuro: gestire e promuovere la propria struttura in modo 2.0 Sala Cesarini - Hall Sud
11.00 - 12.00	La gestione della redditività sul web 2.0 per le agenzie di viaggi e i tour operator Sala Gialla - Hall Sud
11.00 - 12.00	Come acquisire nuovi clienti. SSS: State, Story, Strategy, investi poco e guadagna molto Sala Magalotti - Hall Sud
11.00 - 13.00	Parti con Tripy Sala camelia - Hall est A cura di: Stéphane Coulot, Enrico Mallone Interventi di AXA Assistance
11.00 - 13.00	La disciplina comunitaria dei tempi di guida e di riposo nel trasporto viaggiatori su strada Sala Gardenia - Hall Est La disciplina comunitaria e nazionale, relativa alla regolamentazione sociale nel settore dei trasporti su strada, ha subito, e continua a vivere, numerose modifiche e integrazioni anche a seguito del necessario adeguamento tecnico dell'apparecchio deputato al controllo dell'attività di guida del conducente professionale. Molto spesso le problematiche emerse in sede di accertamenti su strada hanno rispecchiato le criticità interpretative delle disposizioni del Regolamento 561/2006. L'approfondimento è mirato a fornire un quadro aggiornato della disciplina alla luce delle ultime interpretazioni ministeriali e delle proposte di modifica attualmente al vaglio della Commissione Europea".
11.00 - 13.00	Viaggiate in Québec Sala Cedro - Hall Ovest A cura di Destination Québec
11.00 - 12.00	Il consulente di viaggi Travelgood Business center - Hall Sud A cura di Angelo Espinosa
11.30 - 12.00	Con NOI: un mondo di viaggiatori per VOI Media Arena - Media Village A cura di Expedia
11.30 - 12.30	Conferenza Stampa Alitalia: “Network 2011/2012 e novità dedicate al segmento leisure” Sala Diotallevi 2 Interventi di: Marco Sansavini , Direttore Vendite, Distribuzione e Customer Care
11.30 - 13.00	Costruire l'Italia del futuro Ravezzi 1, Hall Sud Innovare l'offerta per incrementare la domanda dei mercati internazionali. Ritratto della Destinazione Italia così come appare agli operatori stranieri che lavorano con il nostro Paese e prospettive di sviluppo per il prossimo futuro. Presentazione in anteprima dei dati dell'Osservatorio Buyer TTG 2011 e dell'analisi dedicata alla capacità di innovazione delle imprese ricettive italiane a cura di IS.NA.R.T.
12.00 - 14.00	Le cifre del turismo spagnolo. Focus Mice. Sala Camelia - Hall Est A cura di Ignacio Angulo Ranz, direttore ufficio del turismo spagnolo
12.00 - 13.00	Insegne globalizzate: la colpa è dei network? Thinking Box - Pad B2 La rivoluzione no-global è ormai avviata. Il consumatore mostra una certa ribellione nei confronti del punto vendita indifferenziato per insegna, arredi, approccio al cliente. Ma la mancanza di personalizzazione è un bene o un male?
12.30 - 14.30	Green Marketing: la sostenibilità come elemento di differenziazione per le aziende e i territori turistici Sala Cesarini - Hall Sud
12.30 - 13.30	TripAdvisor per gli alberghi: come sfruttare al meglio il sito di viaggi più grande del mondo Media Arena - Media Village A cura di Vittorio Deotto, Territory & Business Development Manager di TripAdvisor in Italia
12.30 - 13.30	NUOVA CALEDONIA: PACIFICO NEL CUORE L’Ente del Turismo presenta le sue strategie di promozione. Sala Abete a cura di Sonia Lagarde,Presidente Nouvelle Caledonie Tourisme Point Sud
12.30 - 13.30	Sviluppare il cervello creativo… in azienda! - Nuove idee per nuove abilità. LAB 1 Sala Magalotti - Hall Sud
12.30 - 13.30	Studiare le tendenze per aggiornare il prodotto/FUTURE TRENDS 1 - Approfondimento sui comportamenti di consumo dei Giovani-Adulti Sala Gialla - Hall Sud
12.30 - 13.30	Vendere l’esperienza al cliente attraverso le emozioni: quando il marketing è gratis SalaIce - Hall Sud
13.30 - 14.30	Sviluppare il cervello creativo… in azienda! - Problem solving creativo. LAB 2 SalaMagalotti - Hall Sud
13.30 - 14.30	Studiare le tendenze per aggiornare il prodotto/FUTURE TRENDS 2 - Target emergenti: Teeanarchy, Africa SPA, Breviario anarchico Sala Gialla - Hall Sud
13.30 - 14.30	Differenziarsi con il turismo responsabile Sala Ravezzi 1 - Hall sud A cura di Viaggi dell'Elefante
13.45 - 14.15	La Tua Vacanza in Barca in soli 3 click! Media Arena - Media Village A cura di Networksail
13.30 - 14.30	Vendere Turismo: le nuove tecniche di vendita per gli operatori commerciali Sala Ice - Hall Sud
14.30 - 15.00	Purificare, Profumare……Nebulizzando Media Arena - Media Village A cura di Seneca Rouxair
14.30 - 16.30	More power to your travel: Amadeus presenta la più completa piattaforma leisure sul mercato Sala Ravezzi 2 – Hall Sud Interventi di: Tommaso Vincenzetti – Direttore Marketing di Amadeus Italia Spa
15.00 - 16.30	Agenzie di viaggi, quanto costa non cambiare Thinking Box - Pad B2 Il media agenzia di viaggi di fronte al futuro: il consumatore è cambiato. Le agenzie se ne sono accorte? Un Forum sui nuovi comportamenti d'acquisto degli italiani e di come il punto vendita possa aiutare ad assecondarli. Soddisfacendoli e, soprattutto, fidelizzandoli.
15.00 - 15.30	Le innovazioni Emozione3 sul mercato dei cofanetti regalo Media Arena - Media Village A cura di Emotion 3
15.00 - 16.00	Sei agenti di viaggio in uno: cinque diverse provvigioni con una sola percentuale SalaMagalotti - Hall Sud
15.00 - 16.00	Semplificare il lavoro e accrescere la produttività attraverso la gestione del tempo e dello stress Sala Gialla - Hall Sud
15.00 - 16.00	Il grande Caos: dal listino fisso a quello flessibile, chi guadagna e chi perde Sala Ice - Hall Sud
15.00 - 16.30	TPL: quanto costa essere eco-sostenibili. Quanto costa non esserlo. Sala Gardenia - Hall Est La parola d’ordine nel TPL è Eco-sostenibilità. Ma i mezzi costano e i finanziamenti scarseggiano. Qual è, da questo punto di vista, lo stato dell’arte nei trasporti cittadini? Come progettare politiche di trasporto in linea con l’esigenza di una maggiore qualità della vita e il portafoglio delle amministrazioni locali?
15.00 - 17.00	Il nuovo “Codice del Turismo”: come adempiere alle norme stabilite dalrecentissimo testo di legge che regolerà il turismo in Italia e agire efficacemente sul mercato interno ed internazionale SalaCesarini - Hall Sud
15.00 - 16.00	Incredible India Presentazione delle novità per il mercato italiano Sala Diotallevi 2 - Hall Sud A cura dell'Ente del turismo indiano
15.00 - 16.00	Flyplanet Sala Acero - Hall Ovest a cura di Stefano Canessa (Aeroservizi aircharter broker)
15.00 - 16.00	Il consulente di viaggi Travelgood Business Center - Hall Sud a cura di Angelo Espinosa
15.30 - 16.30	Better travel, better world. Business update Sala Camelia - Hall Est A cura di Sabre Travel Network
15.45 - 17.00	Nuove tecnologie al servizio della Tourist Experience Media Arena - Media Village Un approfondimento sulle tecnologie abilitanti di oggi e di domani, per migliorare l'esperienza turistica dei viaggiatori e creare un vantaggio competitivo.
16.00 - 17.00	Viaggio nelle tecniche di vendita: come raggiungere le meta della fidelizzazione Sala Gialla - Hall Sud
16.00 - 17.00	Santo Revenue. I fedeli chiedono: “come vendere in modo intelligente le camere”? Sala Ice - Hall Sud
16.00 - 17.00	Turismo Accessibile: dai vincoli alle opportunità Sala Magalotti - Hall Sud
16.30 - 17.45	Polisensorialità: come rafforzare l'esperienza d'acquisto del proprio cliente attraverso i sensi Thinking Box - Pad B2 Sapori, profumi e colori al servizio dell'agenzia di viaggi. Nuove soluzioni per incrementare e rinnovare l'attività del punto vendita.
16.30 - 17.30	Velocità, semplicità e innovazione: Tailormade tour Sala Ravezzi 1 - Hall Sud A cura di Roberto Di Leo (eminds)
16.00 - 18.00	SRI Lanka & Maldive: le gemme dell'Oceano Indiano Sala noce - Hall ovest A cura di: Master Consulting FL srl
17.30 - 18.30	Hotelplan is back Media Arena - Media Village A cura di Marco Cisini, Direttore Tour Operating Hotelplan Italia
18.30	Termine dei lavori
Sabato 8 ottobre 2011

09.00	Inizio dei lavori
10.00 - 11.00	Integrazione tra online e offline Thinking Box - Pad B2 Dialogo interattivo col cliente. Come conciliare il punto vendita con le vendite sul web? Quali sono le strade da percorrere per gestire le vendite sui nuovi canali di distribuzione valorizzando al contempo quelli tradizionali?
10.00 - 11.00	Sviluppare il cervello creativo… in azienda! - Come avviare il processo di creatività. LAB 3 Sala Cesarini - Hall Sud
10.00 - 11.00	Studiare le tendenze per aggiornare il prodotto/FUTURE TRENDS 3 - Target emergenti: il Mercato della povertà, Aspettando i barbari, Iniezioni di paura Sala Ice - Hall Sud
10.00 - 11.00	Umane o Disumane risorse: da centro di costo a elementi di valore inestimabile Sala Magalotti - Hall Sud
10.00 - 11.00	Lo sviluppo della strategia commerciale: determinazione del prodotto e promozione Sala Gialla - Hall Sud
10.00 - 18.00	Aussie specialist Sala Rossa - Hall Sud Workshop formativo sulla destinazione a cura di Tourism Australia
11.00 - 13.00	Nuovi strumenti web di vendita per le agenzie di viaggi del gruppo Robintur Sala Ravezzi 2 - Hall Sud A cura di Robintur S.p.A.
11.00 - 12.30	Agenzie di viaggi, quanto costa non cambiare Thinking Box - Pad B2 Il media agenzia di viaggi di fronte al futuro: la rivoluzione nel punto vendita. Non più negozio ma mezzo di comunicazione, che aggiunge emozione e crea ambienti e situazioni in grado di far leva sulla polisensorialità del cliente.
11.00 - 12.30	Il rilancio del TPL nelle città attraverso le nuove norme di privatizzazione-liberalizzazione e attraverso l'utilizzo di nuove tecnologie che pongono il cliente al centro degli interessi aziendali Sala Gardenia - Hall Est
10.45 - 12.30	A me gli occhi: nuovi modelli per conquistare i turisti in rete Media Arena - Media Village Quante e quali sono le opportunità a disposizione degli operatori turistici per creare visibilità sul Web? Come integrare social media e pubblicità on line? Il confronto tra due mondi vicinissimi tra loro e le regole per una convivenza vantaggiosa e profittevole.
11.00 - 12.00	Sviluppare il cervello creativo… in azienda! - Tecniche per migliorare il lavoro d’équipe. LAB 4 Sala Cesarini - Hall Sud
11.00 - 12.00	Studiare le tendenze per aggiornare il prodotto/FUTURE TRENDS 4-Target emergenti: Long Generation, Fairness, Infinity Challenge Sala Ice - Hall Sud
11.00 - 12.00	Network Marketing: il nuovo modo di concepire l’impresa turistica Sala Magalotti - Hall Sud
11.00 - 12.00	E adesso cosa faccio? Come aprire una struttura ricettiva orientata al nuovo modo di fare turismo Sala Gialla - Hall Sud
12.30 - 13.30	Aprire un'agenzia di viaggi oggi: Last Minute Tour la scelta vincente! Puoi contare solo su chi ha veramente i numeri! Media Arena - Media Village A cura di Last Minute Tour
12.30 - 14.00	Seminario - workshop: "Re-Life: idee e strumenti per il recupero creativo degli arredi d'agenzia Thinking Box - Pad B2 Un workshop pratico rivolto ai gestori delle agenzie di viaggi che desiderano migliorare con poche, semplici ma fondamentali mosse la percezione e la fruizione del proprio spazio di accoglienza. Esempi concreti per dimostrare come a piccoli mutamenti di quantità possano corrispondere rapidi e sconvolgenti mutamenti di qualità.
12.30 - 13.30	Siamo quello che comunichiamo: istruzioni per un progetto di comunicazione aziendale coerente Sala Cesarini - Hall Sud
12.30 - 13.30	News on the web: come essere sempre aggiornati sui concorrenti, lo scenario e la propria reputazione in rete Sala Gialla - Hall Sud
12.30 - 14.30	Oltre il creative divide: innovare processi, prodotti e servizi applicando le abilità creative Sala Ice - Hall Sud
12.30 - 13.30	L’avatar che lavora per te: come convertire le attività social in contatti profittevoli Sala Magalotti - Hall Sud
13.30 - 14.30	IRAN - UZBEKISTAN le nuove frontiere del turismo Sala Ravezzi 2 - Hall Sud A cura di AITO
13.30 - 14.30	Foursquare & Co.: i geo-social network. Introduzione all’utilizzo e possibili utilizzi per il turismo Sala Gialla - Hall Sud
13.30 - 14.30	Social Media Marketing: quali strumenti scegliere e come trarne profitto Sala Magalotti - Hall Sud
14.00 - 14.30	C'è qualcosa di nuovo nell'aria Media Arena - Media Village A cura di Ariaviaggi Tour operator
14.00 - 15.30	Agenzie di viaggi: come è difficile essere innovativi, quando il prodotto è standard Thinking Box - Pad B2 Alla ricerca del prodotto flessibile come il cambiamento dell'offerta può condizionare il cambiamento del punto vendita.
15.30 -16.30	Le 95 tesi della Tourist Experience. Media Arena - Media Village MTM Master in Tourism Management dello IULM in collaborazione con il TTG organizza una chiamata aperta per la stesura collaborativa delle 95 tesi del Turismo Esperienziale, con il contributo dei partecipanti al TTG INCONTRI. Un incontro di un'ora per lanciare un movimento culturale per il Turismo Esperienziale
16.30 - 18.30	Travel Camp: l'innovazione del turismo parte dagli agenti di viaggio? Thinking BOX - Pad B2 Per TravelCamp s'intende un tipo di incontro caratterizzato dalla mancanza di una scaletta prefissata di relatori e in cui non esiste un pubblico passivo. I partecipanti all'evento sono invitati a partecipare in maniera attiva alle varie discussioni, per condividere pensieri ed idee.
18.30	Termine dei lavori e chiusura di TTG Incontri 2011

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