Programma
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| GIOVEDI' 6 OTTOBRE | VENERDI' 7 OTTOBRE | SABATO 8 OTTOBRE |
| IL PROGRAMMA DELLA MANIFESTAZIONE | |
| Giovedì 6 ottobre 2011 | |
| 14.00 | Apertura di TTG Incontri 2011 e inizio dei lavori
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| 15.00 - 16.00 |
Convention Bureau Italia: al via il piano operativo Sala Ravezzi 1 - Hall Sud A cura di Enit - Convention Bureau Italia |
| 15.00 - 17.00 |
 Club marketing: club e aggregazioni di prodotto come strategie di qualità e di brandingSala Cesarini - Hall Sud |
| 15.00 - 16.00 | Come creare valore attraverso i nomi: strategie di naming Sala Ice - Hall Sud |
| 15.00 - 16.00 | Marketing per non addetti: il marketing efficace per le strutture ricettive a gestione familiare Sala Gialla - Hall Sud |
| 15.00 - 16.00 | Turismo per tutti: pianificare e reperire le risorse per l’accessibilità nei Sistemi Turistici Locali Sala Magalotti - Hall Sud |
| 15.30 - 17.00 |
 Agenzie di viaggi, quanto costa non cambiareThinking BOX - Pad B2 Presentazione del primo Rapporto Organico TTG sul tema del cambiamento rivolto al retail del settore viaggi e turismo. |
| 15.30 - 17.00 | Sotto la notizia, niente? Istruzioni per portare il turismo in prima pagina Media Arena - Media Village La promozione turistica raccontata dagli operatori dell'informazione, per fornire indicazioni strategiche mirate a una comunicazione più efficace. |
| 16.00 - 17.00 | Turismo accessibile: come accogliere la clientela con disabilità? Sala Magalotti - Hall Sud |
| 16.00 - 17.00 | Sei più squalo o delfino? Istruzioni per competere con successo sul mercato tra crisi e concorrenti Sala Gialla - Hall Sud |
| 16.00 - 17.00 | E-Commerce: istruzioni per avvicinare il cliente Sala Ice - Hall Sud |
| 18.30 | Termine dei lavori |
| Venerdì 7 ottobre 2011 | |
| 09.00 | Inizio dei lavori
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| 09.30 - 10.45 |
Iperconnesso ma distratto: come comunicare con il turista di oggi Media Arena - Media Village Focus sulle attività promozionali e comunicative nel turismo oggi e un approfondimento sulle pratiche di domani per creare nuove occasioni di incontro e di dialogo con il viaggiatore. |
| 10.00 - 18.00 | Aussie specialist Sala Rossa - Hall Sud Workshop formativo sulla destinazione a cura di Tourism Australia |
| 10.00 - 11.00 | Piattaforme digitali, social media e blogging: l’e-commerce ad hoc per l’azienda Sala Gialla - Hall Sud |
| 10.00 - 11.00 | Relationship revenue: generare ritorno attraverso le relazioni SalaCesarini - Hall Sud |
| 10.00 - 12.00 | Il pricing dei viaggi questo sconosciuto: le regole per garantirsi rendimenti controllati SalaIce - Hall Sud |
| 10.00 - 11.00 | LDM: ovvero lavorare per destagionalizzare le strutture ricettive con un buon piano di marketing Sala Magalotti - Hall Sud |
| 10.30 - 11.45 | Agenzie di viaggi, quanto costa non cambiare Thinking Box - Pad B2 Il media agenzia di viaggi di fronte al futuro: il quadro internazionale. L'evoluzione del sistema di distribuzione del prodotto turistico nei principali mercati mondiali. |
| 11.00 - 12.00 | L’hotel del futuro: gestire e promuovere la propria struttura in modo 2.0 Sala Cesarini - Hall Sud |
| 11.00 - 12.00 | La gestione della redditività sul web 2.0 per le agenzie di viaggi e i tour operator Sala Gialla - Hall Sud |
| 11.00 - 12.00 | Come acquisire nuovi clienti. SSS: State, Story, Strategy, investi poco e guadagna molto Sala Magalotti - Hall Sud |
| 11.00 - 13.00 | Viaggiate in Québec Sala Cedro - Hall Ovest A cura di Destination Québec |
| 11.30 - 13.00 |
Conferenza Stampa Alitalia: Progetto Leisure Volovacanze Interventi di:
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| 11.30 - 13.00 |
Costruire l'Italia del futuro Ravezzi 1, Hall Sud Innovare l'offerta per incrementare la domanda dei mercati internazionali. Ritratto della Destinazione Italia così come appare agli operatori stranieri che lavorano con il nostro Paese e prospettive di sviluppo per il prossimo futuro. Presentazione in anteprima dei dati dell'Osservatorio Buyer TTG 2011 e dell'analisi dedicata alla capacità di innovazione delle imprese ricettive italiane a cura di IS.NA.R.T. |
| 12.00 - 14.00 | Le cifre del turismo spagnolo. Focus Mice. Sala Camelia - Hall Est A cura di Ignacio Angulo Ranz, direttore ufficio del turismo spagnolo |
| 12.00 - 13.00 | Insegne globalizzate: la colpa è dei network? Thinking Box - Pad B2 La rivoluzione no-global è ormai avviata. Il consumatore mostra una certa ribellione nei confronti del punto vendita indifferenziato per insegna, arredi, approccio al cliente. Ma la mancanza di personalizzazione è un bene o un male? |
| 12.30 - 14.30 | Green Marketing: la sostenibilità come elemento di differenziazione per le aziende e i territori turistici Sala Cesarini - Hall Sud |
| 12.30 - 13.30 | Sviluppare il cervello creativo… in azienda! - Nuove idee per nuove abilità. LAB 1 Sala Magalotti - Hall Sud |
| 12.30 - 13.30 | Studiare le tendenze per aggiornare il prodotto/FUTURE TRENDS 1 - Approfondimento sui comportamenti di consumo dei Giovani-Adulti Sala Gialla - Hall Sud |
| 12.30 - 13.30 | Vendere l’esperienza al cliente attraverso le emozioni: quando il marketing è gratis SalaIce - Hall Sud |
| 13.30 - 14.30 | La Tua Vacanza in Barca in soli 3 click! Media Arena - Media Village A cura di Networksail |
| 13.30 - 14.30 | Sviluppare il cervello creativo… in azienda! - Problem solving creativo. LAB 2 SalaMagalotti - Hall Sud |
| 13.30 - 14.30 | Studiare le tendenze per aggiornare il prodotto/FUTURE TRENDS 2 - Target emergenti: Teeanarchy, Africa SPA, Breviario anarchico Sala Gialla - Hall Sud |
| 13.30 - 14.30 | Vendere Turismo: le nuove tecniche di vendita per gli operatori commerciali Sala Ice - Hall Sud |
| 15.00 - 16.30 | Agenzie di viaggi, quanto costa non cambiare Thinking Box - Pad B2 Il media agenzia di viaggi di fronte al futuro: il consumatore è cambiato. Le agenzie se ne sono accorte? Un Forum sui nuovi comportamenti d'acquisto degli italiani e di come il punto vendita possa aiutare ad assecondarli. Soddisfacendoli e, soprattutto, fidelizzandoli. |
| 15.00 - 15.30 | Le innovazioni Emozione3 sul mercato dei cofanetti regalo Media Arena - Media Village A cura di Emotion 3 |
| 15.00 - 16.00 | Sei agenti di viaggio in uno: cinque diverse provvigioni con una sola percentuale SalaMagalotti - Hall Sud |
| 15.00 - 16.00 | Semplificare il lavoro e accrescere la produttività attraverso la gestione del tempo e dello stress Sala Gialla - Hall Sud |
| 15.00 - 16.00 | Il grande Caos: dal listino fisso a quello flessibile, chi guadagna e chi perde Sala Ice - Hall Sud |
| 15.00 - 17.00 | Il nuovo “Codice del Turismo”: come adempiere alle norme stabilite dalrecentissimo testo di legge che regolerà il turismo in Italia e agire efficacemente sul mercato interno ed internazionale SalaCesarini - Hall Sud |
| 15.00 - 16.00 | Flyplanet Sala Acero - Hall Ovest a cura di Stefano Canessa (Aeroservizi aircharter broker) |
| 15.45 - 17.00 | Tecnologie al servizio del Tourist Experience Design Media Arena - Media Village Un approfondimento sulle tecnologie abilitanti di oggi e di domani, per migliorare l'esperienza turistica dei viaggiatori e creare un vantaggio competitivo. |
| 16.00 - 17.00 | Viaggio nelle tecniche di vendita: come raggiungere le meta della fidelizzazione Sala Gialla - Hall Sud |
| 16.00 - 17.00 | Santo Revenue. I fedeli chiedono: “come vendere in modo intelligente le camere”? Sala Ice - Hall Sud |
| 16.00 - 17.00 | Turismo Accessibile: dai vincoli alle opportunità Sala Magalotti - Hall Sud |
| 16.30 - 17.45 |
Polisensorialità: come rafforzare l'esperienza d'acquisto del proprio cliente attraverso i sensi Thinking Box - Pad B2 Sapori, profumi e colori al servizio dell'agenzia di viaggi. Nuove soluzioni per incrementare e rinnovare l'attività del punto vendita. |
| 18.30 | Termine dei lavori |
| Sabato 8 ottobre 2011 | |
| 09.00 | Inizio dei lavori
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| 10.00 - 11.00 | Integrazione tra online e offline Thinking Box - Pad B2 Dialogo interattivo col cliente. Come conciliare il punto vendita con le vendite sul web? Quali sono le strade da percorrere per gestire le vendite sui nuovi canali di distribuzione valorizzando al contempo quelli tradizionali? |
| 10.00 - 11.00 | Sviluppare il cervello creativo… in azienda! - Come avviare il processo di creatività. LAB 3 Sala Cesarini - Hall Sud |
| 10.00 - 11.00 | Studiare le tendenze per aggiornare il prodotto/FUTURE TRENDS 3 - Target emergenti: il Mercato della povertà, Aspettando i barbari, Iniezioni di paura Sala Ice - Hall Sud |
| 10.00 - 11.00 | Umane o Disumane risorse: da centro di costo a elementi di valore inestimabile Sala Magalotti - Hall Sud |
| 10.00 - 11.00 | Lo sviluppo della strategia commerciale: determinazione del prodotto e promozione Sala Gialla - Hall Sud |
| 10.00 - 18.00 | Aussie specialist Sala Rossa - Hall Sud Workshop formativo sulla destinazione a cura di Tourism Australia |
| 11.00 - 12.30 |
Agenzie di viaggi, quanto costa non cambiare Thinking Box - Pad B2 Il media agenzia di viaggi di fronte al futuro: la rivoluzione nel punto vendita. Non più negozio ma mezzo di comunicazione, che aggiunge emozione e crea ambienti e situazioni in grado di far leva sulla polisensorialità del cliente. |
| 11.00 - 12.30 | A me gli occhi: nuovi modelli per conquistare i turisti in rete Media Arena - Media Village Quante e quali sono le opportunità a disposizione degli operatori turistici per creare visibilità sul Web? Come integrare social media e pubblicità on line? Il confronto tra due mondi vicinissimi tra loro e le regole per una convivenza vantaggiosa e profittevole. |
| 11.00 - 12.00 | Sviluppare il cervello creativo… in azienda! - Tecniche per migliorare il lavoro d’équipe. LAB 4 Sala Cesarini - Hall Sud |
| 11.00 - 12.00 | Studiare le tendenze per aggiornare il prodotto/FUTURE TRENDS 4-Target emergenti: Long Generation, Fairness, Infinity Challenge Sala Ice - Hall Sud |
| 11.00 - 12.00 | Network Marketing: il nuovo modo di concepire l’impresa turistica Sala Magalotti - Hall Sud |
| 11.00 - 12.00 | E adesso cosa faccio? Come aprire una struttura ricettiva orientata al nuovo modo di fare turismo Sala Gialla - Hall Sud |
| 12.30 - 14.00 | Seminario - workshop: "Re-Life: idee e strumenti per il recupero creativo degli arredi d'agenzia Thinking Box - Pad B2 Un workshop pratico rivolto ai gestori delle agenzie di viaggi che desiderano migliorare con poche, semplici ma fondamentali mosse la percezione e la fruizione del proprio spazio di accoglienza. Esempi concreti per dimostrare come a piccoli mutamenti di quantità possano corrispondere rapidi e sconvolgenti mutamenti di qualità. |
| 12.30 - 13.30 | Siamo quello che comunichiamo: istruzioni per un progetto di comunicazione aziendale coerente Sala Cesarini - Hall Sud |
| 12.30 - 13.30 | News on the web: come essere sempre aggiornati sui concorrenti, lo scenario e la propria reputazione in rete Sala Gialla - Hall Sud |
| 12.30 - 14.30 | Oltre il creative divide: innovare processi, prodotti e servizi applicando le abilità creative Sala Ice - Hall Sud |
| 12.30 - 13.30 | L’avatar che lavora per te: come convertire le attività social in contatti profittevoli Sala Magalotti - Hall Sud |
| 13.30 - 14.30 | Foursquare & Co.: i geo-social network. Introduzione all’utilizzo e possibili utilizzi per il turismo Sala Gialla - Hall Sud |
| 13.30 - 14.30 | Social Media Marketing: quali strumenti scegliere e come trarne profitto Sala Magalotti - Hall Sud |
| 14.00 - 15.30 | Agenzie di viaggi: come è difficile essere innovativi, quando il prodotto è standard Thinking Box - Pad B2 Alla ricerca del prodotto flessibile come il cambiamento dell'offerta può condizionare il cambiamento del punto vendita. |
| 18.30 | Termine dei lavori e chiusura di TTG Incontri 2011 |
