Sabato 8 ottobre
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| Sabato 8 ottobre 2011 | |
| 09.00 | Inizio dei lavori
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| 10.00 - 11.00 |  Integrazione tra online e offlineThinking Box - Pad B2 Dialogo interattivo col cliente. Come conciliare il punto vendita con le vendite sul web? Quali sono le strade da percorrere per gestire le vendite sui nuovi canali di distribuzione valorizzando al contempo quelli tradizionali? |
| 10.00 - 11.00 |  Sviluppare il cervello creativo… in azienda! - Come avviare il processo di creatività. LAB 3Sala Cesarini - Hall Sud |
| 10.00 - 11.00 | Studiare le tendenze per aggiornare il prodotto/FUTURE TRENDS 3 - Target emergenti: il Mercato della povertà, Aspettando i barbari, Iniezioni di paura Sala Ice - Hall Sud |
| 10.00 - 11.00 | Umane o Disumane risorse: da centro di costo a elementi di valore inestimabile Sala Magalotti - Hall Sud |
| 10.00 - 11.00 | Lo sviluppo della strategia commerciale: determinazione del prodotto e promozione Sala Gialla - Hall Sud |
| 10.00 - 18.00 | Aussie specialist Sala Rossa - Hall Sud Workshop formativo sulla destinazione a cura di Tourism Australia |
| 11.00 - 13.00 | Nuovi strumenti web di vendita per le agenzie di viaggi del gruppo Robintur Sala Ravezzi 2 - Hall Sud A cura di Robintur S.p.A. |
| 11.00 - 12.30 |
Agenzie di viaggi, quanto costa non cambiare Thinking Box - Pad B2 Il media agenzia di viaggi di fronte al futuro: la rivoluzione nel punto vendita. Non più negozio ma mezzo di comunicazione, che aggiunge emozione e crea ambienti e situazioni in grado di far leva sulla polisensorialità del cliente. |
| 10.45 - 12.30 | A me gli occhi: nuovi modelli per conquistare i turisti in rete Media Arena - Media Village Quante e quali sono le opportunità a disposizione degli operatori turistici per creare visibilità sul Web? Come integrare social media e pubblicità on line? Il confronto tra due mondi vicinissimi tra loro e le regole per una convivenza vantaggiosa e profittevole. |
| 11.00 - 12.30 |  Il rilancio del TPL nelle città attraverso le nuove norme di privatizzazione-liberalizzazione e attraverso l'utilizzo di nuove tecnologie che pongono il cliente al centro degli interessi aziendaliSala Gardenia - Hall Est |
| 11.00 - 12.00 | Sviluppare il cervello creativo… in azienda! - Tecniche per migliorare il lavoro d’équipe. LAB 4 Sala Cesarini - Hall Sud |
| 11.00 - 12.00 | Studiare le tendenze per aggiornare il prodotto/FUTURE TRENDS 4-Target emergenti: Long Generation, Fairness, Infinity Challenge Sala Ice - Hall Sud |
| 11.00 - 12.00 | Network Marketing: il nuovo modo di concepire l’impresa turistica Sala Magalotti - Hall Sud |
| 11.00 - 12.00 | E adesso cosa faccio? Come aprire una struttura ricettiva orientata al nuovo modo di fare turismo Sala Gialla - Hall Sud |
| 12.30 - 13.30 |
Aprire un'agenzia di viaggi oggi: Last Minute Tour la scelta vincente! Puoi contare solo su chi ha veramente i numeri!
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| 12.30 - 14.00 | Seminario - workshop: "Re-Life: idee e strumenti per il recupero creativo degli arredi d'agenzia Thinking Box - Pad B2 Un workshop pratico rivolto ai gestori delle agenzie di viaggi che desiderano migliorare con poche, semplici ma fondamentali mosse la percezione e la fruizione del proprio spazio di accoglienza. Esempi concreti per dimostrare come a piccoli mutamenti di quantità possano corrispondere rapidi e sconvolgenti mutamenti di qualità. |
| 12.30 - 13.30 | Siamo quello che comunichiamo: istruzioni per un progetto di comunicazione aziendale coerente Sala Cesarini - Hall Sud |
| 12.30 - 13.30 | News on the web: come essere sempre aggiornati sui concorrenti, lo scenario e la propria reputazione in rete Sala Gialla - Hall Sud |
| 12.30 - 14.30 | Oltre il creative divide: innovare processi, prodotti e servizi applicando le abilità creative Sala Ice - Hall Sud |
| 12.30 - 13.30 | L’avatar che lavora per te: come convertire le attività social in contatti profittevoli Sala Magalotti - Hall Sud |
| 13.30 - 14.30 | IRAN - UZBEKISTAN le nuove frontiere del turismo Sala Ravezzi 2 - Hall Sud A cura di AITO |
| 13.30 - 14.30 | Foursquare & Co.: i geo-social network. Introduzione all’utilizzo e possibili utilizzi per il turismo Sala Gialla - Hall Sud |
| 13.30 - 14.30 | Social Media Marketing: quali strumenti scegliere e come trarne profitto Sala Magalotti - Hall Sud |
| 14.00 - 14.30 |
C'è qualcosa di nuovo nell'aria A cura di Ariaviaggi Tour operator |
| 14.00 - 15.30 | Agenzie di viaggi: come è difficile essere innovativi, quando il prodotto è standard Thinking Box - Pad B2 Alla ricerca del prodotto flessibile come il cambiamento dell'offerta può condizionare il cambiamento del punto vendita. |
| 15.30 - 16.30 |
Le 95 tesi della Tourist Experience. MTM Master in Tourism Management dello IULM in collaborazione con il TTG organizza una chiamata aperta per la stesura collaborativa delle 95 tesi del Turismo Esperienziale, con il contributo dei partecipanti al TTG INCONTRI.
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| 16.30 - 18.30 |
Travel Camp: l'innovazione del turismo parte dagli agenti di viaggio? |
| 18.30 | Termine dei lavori e chiusura di TTG Incontri 2011 |
