Venerdì 7 ottobre
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| Venerdì 7 ottobre 2011 | |
| 09.00 | Inizio dei lavori
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| 09.30 - 10.45 |
 Iperconnesso ma distratto: come comunicare con il turista di oggiMedia Arena - Media Village Focus sulle attività promozionali e comunicative nel turismo oggi e un approfondimento sulle pratiche di domani per creare nuove occasioni di incontro e di dialogo con il viaggiatore. |
| 10.00 - 12.00 |
Conoscere l'isola tropicale di Hainan - Cina A cura di Amministrazione di Hainan
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| 10.00 - 11.00 |
Presentazione Le Reve House Adventures
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| 10.00 - 11.00 |
Conferenza Stampa Alpitour: bilancio estivo e prospettive invernali A cura di Alpitour
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| 10.00 - 18.00 | Aussie specialist Sala Rossa - Hall Sud Workshop formativo sulla destinazione a cura di Tourism Australia |
| 10.00 - 11.00 | La cooperazione fra la Regione Sardegna e i Tour Operator italiani Sala Ravezzi 1 - Hall Sud A cura di Regione Sardegna |
| 10.00 - 11.00 |  Piattaforme digitali, social media e blogging: l’e-commerce ad hoc per l’aziendaSala Gialla - Hall Sud |
| 10.00 - 11.00 | Relationship revenue: generare ritorno attraverso le relazioni SalaCesarini - Hall Sud |
| 10.00 - 12.00 | Il pricing dei viaggi questo sconosciuto: le regole per garantirsi rendimenti controllati SalaIce - Hall Sud |
| 10.00 - 11.00 | LDM: ovvero lavorare per destagionalizzare le strutture ricettive con un buon piano di marketing Sala Magalotti - Hall Sud |
| 10.30 - 12.00 | Agenzie di viaggi, quanto costa non cambiare Thinking Box - Pad B2 Il media agenzia di viaggi di fronte al futuro: il quadro internazionale. L'evoluzione del sistema di distribuzione del prodotto turistico nei principali mercati mondiali. |
| 11.00 - 11.30 |
Gestione integrata dell'attività di T.O. un nuovo software a supporto: Kuo Vadis. A cura di Kreosoft |
| 11.00 - 12.00 | L’hotel del futuro: gestire e promuovere la propria struttura in modo 2.0 Sala Cesarini - Hall Sud |
| 11.00 - 12.00 | La gestione della redditività sul web 2.0 per le agenzie di viaggi e i tour operator Sala Gialla - Hall Sud |
| 11.00 - 12.00 | Come acquisire nuovi clienti. SSS: State, Story, Strategy, investi poco e guadagna molto Sala Magalotti - Hall Sud |
| 11.00 - 13.00 |
Parti con Tripy A cura di: Stéphane Coulot, Enrico Mallone |
| 11.00 - 13.00 |  La disciplina comunitaria dei tempi di guida e di riposo nel trasporto viaggiatori su stradaSala Gardenia - Hall Est |
| 11.00 - 13.00 | Viaggiate in Québec Sala Cedro - Hall Ovest A cura di Destination Québec |
| 11.00 - 12.00 | Il consulente di viaggi Travelgood Business center - Hall Sud A cura di Angelo Espinosa |
| 11.30 - 12.30 |
Con NOI: un mondo di viaggiatori per VOI A cura di Expedia
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| 11.30 - 12.30 |
Conferenza Stampa Alitalia: “Network 2011/2012 e novità dedicate al segmento leisure” Interventi di: |
| 11.30 - 13.00 |
Costruire l'Italia del futuro Ravezzi 1, Hall Sud Innovare l'offerta per incrementare la domanda dei mercati internazionali. Ritratto della Destinazione Italia così come appare agli operatori stranieri che lavorano con il nostro Paese e prospettive di sviluppo per il prossimo futuro. Presentazione in anteprima dei dati dell'Osservatorio Buyer TTG 2011 e dell'analisi dedicata alla capacità di innovazione delle imprese ricettive italiane a cura di IS.NA.R.T. |
| 12.00 - 14.00 | Le cifre del turismo spagnolo. Focus Mice. Sala Tulipano - Hall Est A cura di Ignacio Angulo Ranz, direttore ufficio del turismo spagnolo |
| 12.00 - 13.00 | Insegne globalizzate: la colpa è dei network? Thinking Box - Pad B2 La rivoluzione no-global è ormai avviata. Il consumatore mostra una certa ribellione nei confronti del punto vendita indifferenziato per insegna, arredi, approccio al cliente. Ma la mancanza di personalizzazione è un bene o un male? |
| 12.30 - 14.30 | Green Marketing: la sostenibilità come elemento di differenziazione per le aziende e i territori turistici Sala Cesarini - Hall Sud |
| 12.30 - 13.30 | TripAdvisor per gli alberghi: come sfruttare al meglio il sito di viaggi più grande del mondo Media Arena - Media Village A cura di Vittorio Deotto, Territory & Business Development Manager di TripAdvisor in Italia |
| 12.30 - 13.30 |
NUOVA CALEDONIA: PACIFICO NEL CUORE a cura di Sonia Lagarde,Presidente Nouvelle Caledonie Tourisme Point Sud
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| 12.30 - 13.30 | Sviluppare il cervello creativo… in azienda! - Nuove idee per nuove abilità. LAB 1 Sala Magalotti - Hall Sud |
| 12.30 - 13.30 | Studiare le tendenze per aggiornare il prodotto/FUTURE TRENDS 1 - Approfondimento sui comportamenti di consumo dei Giovani-Adulti Sala Gialla - Hall Sud |
| 12.30 - 13.30 | Vendere l’esperienza al cliente attraverso le emozioni: quando il marketing è gratis SalaIce - Hall Sud |
| 13.30 - 14.30 | Sviluppare il cervello creativo… in azienda! - Problem solving creativo. LAB 2 SalaMagalotti - Hall Sud |
| 13.30 - 14.30 | Studiare le tendenze per aggiornare il prodotto/FUTURE TRENDS 2 - Target emergenti: Teeanarchy, Africa SPA, Breviario anarchico Sala Gialla - Hall Sud |
| 13.30 - 14.30 |
Differenziarsi con il turismo responsabile A cura di Viaggi dell'Elefante |
| 13.45 - 14.15 | La Tua Vacanza in Barca in soli 3 click! Media Arena - Media Village A cura di Networksail |
| 13.30 - 14.30 | Vendere Turismo: le nuove tecniche di vendita per gli operatori commerciali Sala Ice - Hall Sud |
| 14.30 - 15.00 | Purificare, Profumare……Nebulizzando Media Arena - Media Village A cura di Seneca Rouxair |
| 14.30 - 16.30 |
More power to your travel: Amadeus presenta la più completa piattaforma leisure sul mercato A cura di Tommaso Vincenzetti – Direttore Marketing di Amadeus Italia Spa |
| 15.00 - 16.30 | Agenzie di viaggi, quanto costa non cambiare Thinking Box - Pad B2 Il media agenzia di viaggi di fronte al futuro: il consumatore è cambiato. Le agenzie se ne sono accorte? Un Forum sui nuovi comportamenti d'acquisto degli italiani e di come il punto vendita possa aiutare ad assecondarli. Soddisfacendoli e, soprattutto, fidelizzandoli. |
| 15.00 - 15.30 | Le innovazioni Emozione3 sul mercato dei cofanetti regalo Media Arena - Media Village A cura di Emotion 3 |
| 15.00 - 16.00 | Sei agenti di viaggio in uno: cinque diverse provvigioni con una sola percentuale SalaMagalotti - Hall Sud |
| 15.00 - 16.00 | Semplificare il lavoro e accrescere la produttività attraverso la gestione del tempo e dello stress Sala Gialla - Hall Sud |
| 15.00 - 16.00 | Il grande Caos: dal listino fisso a quello flessibile, chi guadagna e chi perde Sala Ice - Hall Sud |
| 15.00 - 16.30 |  TPL: quanto costa essere eco-sostenibili. Quanto costa non esserlo.Sala Gardenia - Hall Est La parola d’ordine nel TPL è Eco-sostenibilità. Ma i mezzi costano e i finanziamenti scarseggiano.
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| 15.00 - 17.00 | Il nuovo “Codice del Turismo”: come adempiere alle norme stabilite dalrecentissimo testo di legge che regolerà il turismo in Italia e agire efficacemente sul mercato interno ed internazionale SalaCesarini - Hall Sud |
| 15.00 - 16.00 | Incredible India Presentazione delle novità per il mercato italiano Sala Diotallevi 2 - Hall Sud A cura dell'Ente del turismo indiano |
| 15.00 - 17.00 |
IRAN - UZBEKISTAN le nuove frontiere del turismo A cura di AITO |
| 15.00 - 16.00 | Flyplanet Sala Acero - Hall Ovest a cura di Stefano Canessa (Aeroservizi aircharter broker) |
| 15.00 - 16.00 | Il consulente di viaggi Travelgood Business Center - Hall Sud a cura di Angelo Espinosa |
| 15.30 - 16.30 | Better travel, better world. Business update Sala Camelia - Hall Est A cura di Sabre Travel Network |
| 16.00 - 17.30 | Nuove tecnologie al servizio della Tourist Experience Media Arena - Media Village Un approfondimento sulle tecnologie abilitanti di oggi e di domani, per migliorare l'esperienza turistica dei viaggiatori e creare un vantaggio competitivo. |
| 16.00 - 17.00 | Viaggio nelle tecniche di vendita: come raggiungere le meta della fidelizzazione Sala Gialla - Hall Sud |
| 16.00 - 17.00 | Santo Revenue. I fedeli chiedono: “come vendere in modo intelligente le camere”? Sala Ice - Hall Sud |
| 16.00 - 17.00 | Turismo Accessibile: dai vincoli alle opportunità Sala Magalotti - Hall Sud |
| 16.30 - 17.45 |
Polisensorialità: come rafforzare l'esperienza d'acquisto del proprio cliente attraverso i sensi Thinking Box - Pad B2 Sapori, profumi e colori al servizio dell'agenzia di viaggi. Nuove soluzioni per incrementare e rinnovare l'attività del punto vendita. |
| 16.30 - 17.30 |
Velocità,semplicità e innovazione: Tailormade tour A cura di Roberto Di Leo (eminds)
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| 16.00 - 18.00 |
SRI Lanka & Maldive: le gemme dell'Oceano Indiano A cura di: Master Consulting FL srl |
| 17.30 - 18.30 | Hotelplan is back Media Arena - Media Village A cura di Marco Cisini, Direttore Tour Operating Hotelplan Italia |
| 18.30 | Termine dei lavori |
