Tourist experience design

Progettare e implementare esperienze turistiche memorabili come elemento per la differenziazione competitiva dell’offerta turistica

Argomenti principali:

• Innovazione nel turismo per differenziarsi dalla concorrenza
• La metodologia di Tourist Experience Design
• Analisi competitiva degli elementi unici e distintivi della proposta di valore
• Rivalutazione della segmentazione in ottica Long Tail
• Definizione delle strategie esperienziali per i segmenti e degli elementi WOW
• Definizione del Ciclo di Esperienza Estesa e dei Punti Esperienziali
• Progettazione dei Punti Esperienziali

Il lab sarà integrato da esempi specifici e da momenti di interazione d’aula